Polityka Jakości

LUX MED Onkologia Spółka z o.o. specjalizuje się w diagnostyce i terapii onkologicznej nowotworów narządowych. Leczenie prowadzimy w czterech szpitalach na terenie Warszawy – trzy szpitale onkologiczne (Szamocka, Fieldorfa, św. Wincentego) oraz szpital wielospecjalistyczny (LUX MED Szpital św. Elżbiety), gdzie prowadzimy leczenie m.in. z zakresu chirurgii onkologicznej, kardiologii, ginekologii i urologii. Prowadzimy również placówkę rehabilitacji dziennej i ambulatoryjnej (Centrum Rehabilitacji LUX MED Onkologia), liczne poradnie specjalistyczne i POZ.

Misją LUX MED Onkologia podobnie jak całej Grupy LUX MED jest konsekwentne dążenie do takiej organizacji udzielania świadczeń medycznych i procesu leczenia, w której naczelną wartością jest dobro, zdrowie i bezpieczeństwo Pacjenta. Służyć temu ma wiedza i umiejętności personelu, wykorzystanie najnowszych technologii i osiągnięć współczesnej medycyny, wysokie standardy pobytu w placówce, skojarzone z racjonalnym prowadzeniem działalności w aspekcie społeczno-ekonomicznym.

Chcąc utrzymać i rozwijać jak najwyższą jakość naszych usług stawiamy sobie następujące cele:

1. Zapewnienie i systematyczne zgodne z nowoczesnymi rozwiązaniami techniki i wiedzą naukowe doskonalenie sprzętu i aparatury medycznej.
2. Zapewnienie systematycznego monitoringu wskaźników efektywności procesów i obsługi.
3. Tworzenie zespołu wykwalifikowanych i kompetentnych pracowników poprzez systematyczne kształcenie i doskonalenie zawodowe.
4. Dążenie do uzyskania jak najwyższego poziomu satysfakcji i zadowolenia Pacjentów
   z otrzymywanych usług.
5. Podejmowanie współpracy jedynie z wykwalifikowanymi specjalistami w zakresie prowadzonej działalności.
6. Promowanie zasad profesjonalnej współpracy zespołowej, wzajemnej pomocy koleżeńskiej i wspierania podczas prowadzonych działań.
7. Zagwarantowanie działalności prowadzonej zgodnie z wymaganiami prawnymi, standardami medycznymi, normatywnymi oraz wewnętrznymi regulacjami Grupy LUX MED.

Zadowolenie Pacjentów z naszych usług jest dla nas najlepszą rekomendacją warunkującą rozwój Spółki oraz satysfakcję pracowników. Deklarujemy pełne osobiste zaangażowanie oraz zapewnienie niezbędnych zasobów dla realizacji powyższych celów, a także podejmowanie wszelkich starań mających na celu doskonalenie i dostosowanie działalności Spółki do wymagań Wewnętrznego Systemu Jakości.

Iwona Balcerowska – Prezes Zarządu

Roman Wylezol – Wiceprezes Zarządu ds. finansowych

Tomasz Prystacki – Wiceprezes Zarządu ds. Operacyjnych

Warszawa, 10-03-2025 r.